FAQ

متى ستصل الطلبية إلي؟

يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التسليم ونحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الكبرى وعادة ما يستغرق 1-3 أيام لتأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

في الوقت الحالي توصل الشركات التي نعمل معها فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك طلب التوصيل خارج البلاد من خلال التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب وتزويدهم بمعلومات حول وزن المنتج والأسعار لشركات الشحن الدولية غير المسجلة حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج يحتوي على عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل في حالة وجود عيب في المنتج واتفقنا على الإرجاع يتم حساب قيمة الشحن من قبل الشركة ويتم إرجاع الشحنة إلى العميل أما بالنسبة لقيمة المنتج فلا يتم حسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.